よくあるご質問 Q&A

A.ご注文後すぐに自動でご注文確認メールが届きますが、改めて当店から送り状番号が記載された発送完了メールが届きますのでご確認ください。

A.以下の方法からお選びいただけます。クレジットカード決済 / 代金引換払い / 郵便局払い

クレジットカード決済：クレジットカード会社は VISA、Master、JCB、AMEX がご利用可能です。

※　お支払いは、一括払いのみのご利用となります。
※　一部の海外発行カードはご利用いただけません。
※　ご注文日がクレジットカードご利用日となります。
※　ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。

A.領収書や納品書はお届けするお荷物に同梱いたしません。必要な方はご注文時にご依頼ください。必要な方は同梱致しますのでご注文時にご依頼ください。
（ギフトの場合は同梱致しません）

A.配送会社：ヤマト運輸、日本郵便(ゆうパック)　

配送会社はお客様にてお選びいただくことはできません。ご了承ください。
お届け先１件あたりの商品金額が10,000円（税抜き）以上の場合、配送料「無料」となります。

A.商品のサイズ、量により異なります。下記は一例です。

・ゆうパケット　全国一律230円（税込）

・宅急便コンパクト
　≪北海道≫ 880円（税込）
　≪東北≫　720円（税込）
　≪関東・信越・北陸・中部・関西≫　610円（税込）
　≪中国・四国≫　660円（税込）
　≪九州≫　　720円（税込）
　≪沖縄≫ 830円（税込）

・宅配便60サイズ
　≪本州≫ 880円（税込）
　≪沖縄・北海道≫ 1430円（税込）

A.サブスクリプションを除き、商品はご注文完了から3～7日営業日発送いたします。発送は平日のみとなっております。

※　配送にかかる日数は、お届けする地域によって異なります。
※　天候・交通状況その他の配送状況により、お届けご指定日時に遅れが生じる場合がございます。
※　5月の新茶発売、11月からのお歳暮、年末年始など、配送が混み合う時期はプラス1～3日かかる場合がございます。
※　年末年始12月28日～1月5日は休業中のため発送を行っておりません。

A.現在、海外への発送は行っておりません。